Termini e condizioni d'uso

Termini e Condizioni d'Uso

Benvenuti su Italian Tile, il portale online dedicato alla vendita di piastrelle e arredo bagno. Utilizzando il nostro sito web ("Sito"), accetti integralmente i seguenti Termini e Condizioni d'Uso. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di procedere con la navigazione o l'acquisto. Se non accetti i termini indicati, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

1. Definizioni

• Italian Tile: il nome commerciale del nostro e-commerce.
• Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito.
• Prodotti: le piastrelle, i rivestimenti, gli arredi bagno e altri articoli venduti tramite il Sito.
• Ordine: la richiesta di acquisto inviata dall'Utente tramite il Sito.

2. Oggetto del Servizio

Italian Tile consente agli Utenti di acquistare Prodotti tramite una piattaforma di e-commerce. I Prodotti sono descritti in dettaglio nelle rispettive schede informative, incluse immagini, specifiche tecniche e prezzi.

3. Registrazione e Account

3.1. Creazione dell'Account

Per effettuare acquisti sul Sito, l'Utente può registrarsi creando un account personale. La registrazione richiede:

• Un indirizzo e-mail valido;
• Una password sicura.

L'Utente è responsabile di mantenere riservate le credenziali di accesso e di segnalare immediatamente eventuali accessi non autorizzati.

3.2. Dati Personali

La gestione dei dati personali avviene in conformità alla nostra Privacy Policy.

4. Modalità di Acquisto

4.1. Procedura di Acquisto

Per completare un Ordine, l'Utente deve:

1. Aggiungere i Prodotti desiderati al carrello;

2. Fornire i dati di spedizione e fatturazione;

3. Selezionare il metodo di pagamento;

4. Confermare l'acquisto.

La ricezione dell'Ordine sarà confermata via e-mail con un riepilogo dei dettagli.

4.2. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e includono l'IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali spese di spedizione sono calcolate e visualizzate prima della conferma dell'Ordine.

4.3. Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei Prodotti è indicata nel Sito, ma potrebbe variare in tempo reale. In caso di indisponibilità successiva all'Ordine, informeremo l'Utente tempestivamente per concordare un rimborso o una soluzione alternativa.

5. Pagamenti

5.1. Metodi Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express);
• PayPal;
• Bonifico bancario.

I dettagli di pagamento sono protetti da protocolli di sicurezza avanzati.

5.2. Rifiuto del Pagamento

Ci riserviamo il diritto di annullare un Ordine in caso di problemi con il pagamento.

6. Spedizioni e Consegne

6.1. Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità del Prodotto. Indicativamente, le spedizioni avvengono entro 5-10 giorni lavorativi dall'elaborazione dell'Ordine.

6.2. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente durante la procedura di acquisto e variano in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione del pacco.

6.3. Verifica alla Consegna

L'Utente è tenuto a controllare l'integrità dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali danni visibili devono essere segnalati immediatamente al corriere e al nostro Servizio Clienti.

7. Diritto di Recesso

7.1. Condizioni per il Recesso

Gli Utenti consumatori hanno diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta tramite e-mail o modulo disponibile sul Sito.

7.2. Restituzione dei Prodotti

I Prodotti devono essere restituiti:

• Nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;
• Completi di imballaggi originali e accessori.

Le spese di restituzione sono a carico dell'Utente, salvo diversi accordi.

7.3. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato i Prodotti resi, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi.

8. Garanzie e Reclami

8.1. Garanzia Legale

I Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

8.2. Come Presentare un Reclamo

Eventuali reclami possono essere inviati al nostro Servizio Clienti tramite e-mail o telefono. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.

9. Responsabilità

Italian Tile non è responsabile per:

• Danni indiretti o conseguenti derivanti dall'uso del Sito;
• Ritardi o inadempienze imputabili a cause di forza maggiore.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà esclusiva di Italian Tile o dei rispettivi licenziatari. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e avranno effetto immediato.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Messina, salvo diversa disposizione di legge.